在一个快速发展的互联网时代，线上软件的开发及使用，已经成了现代人必不可少的一部分。随之而来的问题出现了，如果在某款软件开发后，出现了问题，这个时候就要考验开发公司的售后服务了！在此，大连软件开发公司的售后部门，根据多年的经验，将以下的内容同各位分享。

售后服务是营销的最终过程，也是再营销的开始，这是一个长期的过程。我们应该树立这样的观念：在产品销售完后，如果承诺的服务没有完成，那就可以说销售还没有完成。一旦售后服务完成，就意味着下一次营销的开始：良好的开端就是成功的一半。

在售后服务方面，我们提出以下建议：

1、当客户报告修理时，客户可以方便地在线报告修理，以避免在电话报告维修时出现理解上的偏差。

2、顾客可以随时随地检查维修的最新进展，并可以统计当年的维修量。

3、售后人员在接到产品经销后立即维修、修理或退回客户，无论哪种处理方式都可以灵活使用，随时检查零件。

4、派修后，无论修理工在哪里，他都能第一次收到维修信息，及时处理。

5、及时分析维修品牌、型号、问题等统计数据，使制造商能够对生产做出相应的调整，提高产品质量。

总之，售后部门选择了功能齐全、方便实用的软件来管理维修产品，从而使第一维修网络架起了售后与客户之间的桥梁！

大连软件开发公司秉承，市场的竞争是对客户的竞争，无论是产品的销售还是服务的销售，最终的顾客满意度是检验营销工作成败的标准。所谓售后服务就是要充分了解客户，研究顾客心理，注重售后服务细节，改进工作缺陷，提高服务质量，贯穿于整个服务过程，以换取顾客品牌忠诚度。